.com - Operator Telekomunikasi Smartfrenkemungkinan besar tidak akan memperpanjang promosi paket internet 4G tidak terbatas mereka, yakni “True Unlimited”, sehabis berakhir pada tanggal 30 April mendatang.
Di satu sisi, pihak Smartfren mengakui lonjakan penggunaan data 4G sebagai manfaat dari edukasi mengenai tarif yang terjangkau. Namun, mereka mengkhawatirkan penyalahgunaan yang bisa merugikan pelanggan lain secara keseluruhan.
Diungkapkan oleh Roberto Saputra, Head of Brand and Marketing Communication Smartfren, sewaktu ditemui di sela program lokakarya media di Jakarta, Jumat (18/3), ada dua pilihan yang tersedia yakni memperpanjang atau menghentikan, tapi untuk sementara yang condong dipilih ialah pilihan kedua.
Langkah selanjutnya yang bakal dilakukan ialah mempersiapkan paket gres sebagai pengganti "True Unlimited" Smartfren.
Skenario yang sempat dipertimbangkan ialah menerapkan FUP atau fair usage policy, kebijakan ini memungkinkan pengguna berselancar di internet tanpa batas, tapi dengan kecepatan jalan masuk yang dipangkas jikalau konsumsi data melewati batas tertentu.
Menurut Roberto, sehabis meminta masukan dari para pengguna, skenario di atas tidak digunakan. Smarftren lebih menentukan untuk mempersiapkan paket dengan kuota data yang dibutuhkan bisa menarik minat.
"Saya pastikan para pengguna tetap mendapat untung dengan memakai paket tersebut. Sosialisasi akan segera dilakukan," ujar Roberto.
Paket True Unlimited sendiri memungkinkan pengguna ponsel dengan jaringan selular Smartfren untuk bisa menggunakan internet tanpa ada batas waktu atau kuota data.
Untuk pengguna ponsel pandai dengan merek sendiri dari Smartfren, Andromax, pelanggan bisa memperoleh paket ini hanya dengan Rp 75.000 per bulan sementara pengguna dengan ponsel lainnya dikenai harga empat kali lipat.
Diakali
Menurut laporan Smartfren, pengguna 4G di jaringannya mencapai 1,4 juta jiwa pada kuartal IV tahun 2015 dari total pelanggan sebanyak 12 juta jiwa.
Dari para pengguna 4G, Roberto mengungkapkan bahwa jumlah pengguna paket True Unlimited tercatat sekitar 100.000 orang, tapi layanan tersebut bisa mendongkrak konsumsi data.
"Setiap bulan konsumsi data pengguna True Unlimited rata-rata sekitar 27 gigabyte, artinya setiap hari bisa menghabiskan 1 gigabyte. Bahkan ada pengguna yang bisa mencapai 4 gigabyte (per hari),” katanya.
Beberapa pengguna juga diketahui berupaya mengakali ketentuan dari paket ini dengan memindahkan kartu SIM ke perangkat lain seperti mobile WiFI.
Padahal, True Unlimited ketika diperkenalkan mempunyai keterbatasan yakni hanya berlaku jikalau dipakai di dalam ponsel, atau tidak boleh memakai layanan peer-to-peer semisal torrent.
Untuk pelanggaran tersebut, Smartfren mengirimkan peringatan ke pengguna dan menerapkan hukuman berupa pembatasan kecepatan jalan masuk jikalau hal tersebut dilanjutkan.
Salah satu pertimbangan untuk menghentikan paket True Unlimited ialah menghindari penumpukan jaringan akhir beberapa pengguna yang mengonsumsi data secara berlebihan.
Hal itu bisa menjadikan gangguan pada layanan internet untuk pelanggan lain, setidaknya berupa penurunan kecepatan akses.
Promo mudik
Sementara itu, Division Head Smartphone Business Smartfren Sukaca Purwokardjono, menuturkan bahwa perangkat MiFi atau mobile WiFi yang dikeluarkan Smartfren memang tidak bisa mengikuti promo True Unlimited.
Namun, Smartfren menyiapkan beberapa promosi berupa kuota gratis untuk setiap pengguna yang mengisi ulang.
"Nantinya promosi akan dipusatkan pada pulang kampung Idulfitri alasannya itu momen yang sempurna bagi perangkat ini bisa dipergunakan," ujar Sukaca.
Hingga kini Smartfren memiliki tiga varian MiFi yang bisa beroperasi dengan 4G yakni M2S, M2Y, dan M2P. Perangkat ini ditawarkan sebagai alternatif jikalau pengguna belum berencana untuk beralih ke ponsel dengan layanan 4G tapi ingin menikmati jalan masuk internet kecepatan tinggi.
Bila dibandingkan dengan ponsel, komposisi pengguna yang memakai MiFI ternyata hampir sama atau separuh-separuh. Sukaca menentukan untuk mendorong dua lini produk ini untuk menambah jumlah pelanggan.
Hal serupa dilontarkan Munir Syahda Prabowo, Head of Network Special Project Smartfren. Menurut Munir, pihak Smartfren juga berencana untuk memastikan bahwa ponsel-ponsel 4G Andromax sebelum dua seri terbaru -yakni R2 dan E2- akan bisa memanfaatkan fitur VoLTE atau Voice over Long Term Evolution.
VoLTE merupakan teknologi yang memungkinkan pengguna untuk menciptakan panggilan telepon di jalur data kecepatan tinggi. Manfaat yang dirasakan tidak hanya soal kejernihan bunyi alasannya lebih banyak data yang bisa dikirimkan, pengguna bisa menciptakan panggilan video dengan lancar.
Dia juga memastikan planning untuk memungkinkan pengguna MiF menciptakan panggilan VoLTE melalui aplikasi yang dipasang terpisah. Fitur tersebut rencananya akan dihadirkan tahun ini.
Tidak ada komentar